در مورد محصولات با عدم موجودی بعد از انتخاب محصول، ارائه اطلاعات خریدار، اطلاعات و آدرس گیرنده ، تعیین تاریخ و ساعت ارسال، از طرف پشتیبانی مجموعه با خریدار تماس حاصل میشود و زمان آماده سازی محصول اعلام میگردد. در صورت تایید مشتری لینک پرداخت یا شماره حساب جهت واریز برای خریدار ارسال میشود و پس از پرداخت و بعد از زمان آماده سازی اعلام شده به مشتری ظرف مدت ۲۴ الی ۳۶ ساعت سفارش ارسال میگررد.( فقط در تهران) در مورد شهرستان ها نیز بعد از آماده سازی زمان ارسال بین ۲ تا ۴ روز کاری خواهد بود که در زمان ثبت سفارش به اطلاع خریدار میرسد که زمان نهایی پس از تماس تیم پشتیبانی اعلام خواهد شد.